La tienda de ivanlanchazo.com es operada por Nómada Producción Gráfica, S.L.U. (en adelante, «Nómada» o «nosotros»):
Iván Lanchazo es el nombre comercial con el que Nómada opera este sitio web. El vendedor, emisor de la factura y responsable ante el comprador es Nómada. Cuando un producto se vende en colaboración con un autor o diseñador, ese autor no es parte del contrato de compraventa.
Estas condiciones regulan la compra de productos físicos a través de ivanlanchazo.com por parte de personas consumidoras y usuarias, en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, «TRLGDCU»). Si compras en nombre de una empresa o en el ejercicio de tu actividad profesional, se aplican igualmente salvo en lo que la ley reserva a consumidores.
Al marcar la casilla «He leído y acepto las condiciones» antes de pagar, aceptas estas condiciones en su versión vigente en ese momento. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página. Nómada conserva una copia de cada pedido y te la facilita si la solicitas.
Para comprar tienes que ser mayor de edad.
Los productos en venta se describen en su propia página: qué es, medidas, material, acabado y precio. Las fotografías son orientativas. En productos impresos puede haber pequeñas variaciones de tono respecto a la pantalla, propias de la impresión.
Cuando un producto se vende en preventa, su página indica la fecha de cierre del plazo de pedido y la fecha prevista de envío. Al comprar en preventa aceptas ese plazo de entrega como plazo pactado (artículo 66 bis TRLGDCU).
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable y, salvo que la página del producto diga lo contrario, los gastos de envío a la Península y Baleares. No hay costes adicionales al finalizar la compra distintos de los que se muestran en el resumen del pedido antes de pagar.
El precio aplicable es el que figura en la web en el momento de hacer el pedido. Si detectamos un error evidente en el precio de un producto que ya has pedido, te lo comunicaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con devolución íntegra.
Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato volviendo al carrito o editando los campos del formulario. El contrato se perfecciona cuando recibes nuestro correo de confirmación del pedido. Ese correo incluye el detalle del pedido y un enlace a estas condiciones. El idioma del contrato es el castellano.
El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago segura de PAYCOMET (Paycomet, S.L., entidad de pago supervisada por el Banco de España). Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno de la pasarela y no los almacenamos.
El pago se realiza íntegramente en el momento del pedido, también en preventa. No aceptamos contra reembolso ni transferencia.
Dónde enviamos. A direcciones de la Península y Baleares. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla ni fuera de España. El sistema de compra no permite completar pedidos con esas direcciones.
Coste. Incluido en el precio, salvo indicación expresa en la página del producto.
Plazo. El indicado en la página de cada producto. En productos con stock, el envío se realiza en un máximo de 3 días laborables desde el pago. En preventa, el envío se realiza en la fecha anunciada en la página del producto, una vez cerrado el plazo de pedido. Si por cualquier causa no pudiéramos enviar en la fecha comprometida, te lo comunicaremos por correo electrónico con una nueva fecha. Si la nueva fecha no te conviene, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe íntegro sin demora indebida.
Transporte. Los pedidos se envían por mensajería (habitualmente Correos Express) con seguimiento. Recibirás el número de seguimiento por correo electrónico cuando salga el paquete. El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando tú, o un tercero que hayas indicado, adquirís la posesión material del producto (artículo 66 ter TRLGDCU). Hasta ese momento el riesgo del transporte es nuestro.
Entrega fallida. Si el transportista no puede entregar por dirección incorrecta o ausencia reiterada y el paquete nos es devuelto, te contactaremos para acordar un nuevo envío. Los costes del segundo envío se te podrán repercutir si la causa es imputable a ti (dirección errónea o incompleta).
Daños en la entrega. Si el paquete llega visiblemente dañado, hazlo constar ante el transportista si es posible y escríbenos en las 48 horas siguientes a hola@nomadaproducciongrafica.com con fotos del embalaje y del producto. Te enviaremos otro sin coste o te devolveremos el importe, a tu elección. Este plazo es una recomendación para que podamos reclamar al transportista; no limita tus derechos de garantía del apartado 9.
Tienes derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiristeis la posesión material del producto. Si un mismo pedido se entrega en varios envíos, el plazo cuenta desde el último.
Basta con comunicarnos tu decisión de forma inequívoca antes de que venza el plazo, por cualquiera de estas vías:
Puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página, aunque no es obligatorio. Te acusaremos recibo de tu comunicación por correo electrónico sin demora.
Debes devolvernos el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, a la dirección de Abastos indicada arriba. Se considera cumplido el plazo si entregas el producto al transportista antes de que venza.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Si el producto ha sufrido una disminución de valor por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento (por ejemplo, un cartel doblado, rayado, recortado, con marcas de cinta o colgado), responderás de esa disminución y la descontaremos del reembolso.
Nómada asume el coste de la devolución. Escríbenos y te indicaremos cómo enviarlo o gestionaremos la recogida.
Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío del pedido si los hubiera, sin demora indebida y en todo caso en un plazo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presentes prueba de su devolución, según qué ocurra primero. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.
No existe derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados (artículo 103.c TRLGDCU), por ejemplo un producto impreso con tu nombre, tu logotipo o un texto que nos hayas facilitado. La página del producto lo indicará expresamente en ese caso. Los carteles y libros de catálogo no son productos personalizados y sí admiten desistimiento.
Los productos que vendemos tienen la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU: respondemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos primeros años ya existían en la entrega.
Si el producto no es conforme (defecto de impresión, material distinto del anunciado, medidas erróneas, daño no imputable al uso), puedes elegir entre su reparación o su sustitución, salvo que una de ellas resulte imposible o desproporcionada. Si no fuera posible o no se resolviera en plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato con devolución del importe. La reparación, la sustitución y los envíos que conlleven son gratuitos para ti.
Para reclamar, escríbenos a hola@nomadaproducciongrafica.com con el número de pedido, una descripción del problema y fotos. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la reclamación.
Esta garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, la exposición prolongada al sol, la humedad, ni el desgaste normal.
Emitimos factura de cada pedido y te la enviamos en formato electrónico (PDF) al correo indicado en el pedido. Al aceptar estas condiciones consientes recibir la factura en formato electrónico. Puedes revocar ese consentimiento y pedir la factura en papel escribiéndonos.
Si necesitas factura con datos fiscales distintos de los indicados en el pedido (por ejemplo, a nombre de tu empresa), indícalo en el campo «NIF/CIF» y «Empresa» del formulario de compra o escríbenos antes de que se emita.
Atención al cliente. Para cualquier consulta, incidencia o reclamación sobre tu pedido: hola@nomadaproducciongrafica.com o 619 022 548 (de lunes a viernes, de 9 a 18 h). Te entregaremos una clave identificativa de tu reclamación y justificante por escrito, y te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Hojas de reclamaciones. Nómada tiene su establecimiento en la Comunitat Valenciana y dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Generalitat Valenciana a disposición de los consumidores. Puedes solicitarlas en nuestro domicilio o por correo electrónico y te las remitiremos, o descargarlas en el portal de consumo de la Generalitat Valenciana. Una vez cumplimentadas, puedes presentarlas ante el servicio territorial de consumo de tu provincia o ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de tu municipio.
Resolución alternativa de litigios. Si no resolvemos tu reclamación de forma satisfactoria, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento gratuito y voluntario para ambas partes. La solicitud se presenta ante la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana o la de tu comunidad autónoma. Nómada no está adherida con carácter general al Sistema Arbitral de Consumo y decidirá en cada caso si acepta el arbitraje. Puedes consultar las entidades de resolución alternativa acreditadas en el listado que publica el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 en consumo.gob.es.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa en julio de 2025, por lo que no se ofrece ese cauce.
Los productos impresos contienen obras protegidas por derechos de propiedad intelectual de sus autores. La compra de un ejemplar te da derecho a su uso privado, no a reproducirlo, escanearlo, comunicarlo públicamente ni explotarlo comercialmente.
Los datos que nos facilitas al comprar se tratan conforme a nuestra Política de privacidad. En resumen: los usamos para gestionar tu pedido, el pago, el envío y la facturación, y solo se comunican a quienes participan en ello (pasarela de pago y transportista) o cuando la ley lo exige.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo, que prevalecen sobre cualquier cláusula que los contradiga.
Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a cada pedido es la que estaba publicada y aceptaste en el momento de comprar.
Última actualización: 11 de septiembre de 2026.
A la atención de: Nómada Producción Gráfica, S.L.U. Calle Rodrigo de Pertegás 44, 46023 Valencia hola@nomadaproducciongrafica.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Nombre del consumidor: ______________________________________________
Domicilio del consumidor: ______________________________________________
Correo electrónico (para acusar recibo y gestionar el reembolso): ______________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ______________________
Fecha: ____ / ____ / ________
Puede enviar este formulario por correo electrónico a hola@nomadaproducciongrafica.com o por correo postal a la dirección indicada. Le acusaremos recibo sin demora. No es obligatorio usar este formulario: cualquier declaración inequívoca de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción es válida.